9月24日下午，处于《芳华》撤档旋涡中的冯小刚和主创，按计划出席了上海路演。冯小刚带着《芳华》所有主创，鞠躬向全国观众致歉，感谢大家厚爱。
他称这是《芳华》近期最后一次和大家见面，希望大家关注《芳华》后续的进展。
现场观众大喊冯导加油，冯小刚在现场一度哽咽。
谈及炒作等质疑，他坦言全部工作人员对电影是最纯粹的爱，“我们比大家更希望电影能如期上映。”
编剧严歌苓也在交流中泪洒现场：“小刚太不容易了，这帮孩子太不容易了，希望这部电影能被善待。”
出品方华谊电影CEO叶宁，也向导演冯小刚和黄轩等主创鞠了一躬，感谢他们的努力和付出。
谈到撤档，叶宁表示，《芳华》是最先定档国庆的片子，一切的努力都是为了电影能在国庆档期上映。前几天在青岛举行了院线经理看片会，经理们看过影片后很感动很喜欢，所以决定提档一天。
叶宁表示，希望电影可以早日与观众见面。
撤档消息传出后，该片宣传方的营销总监张文伯发文“让‘七亿回本’见鬼去吧”，澄清电影撤档与所谓对赌协议并无关系。他还表示“预售成绩与发行公司的票补策略有直接关系”，但并不必然对应最终票房。
据悉，《芳华》改档前在全国已开出4万场预售，接下来影院和网上售票平台将面临大量退票事宜。
冯小刚原定带黄轩等主创，9月29日来杭州路演，在杭州跑“百老汇”、“奥斯卡”、“纷腾”、“保利西湖文化广场”、“新远”、“传奇奢华”6家影院，并与浙大学子见面交流。
昨日记者看到，已经卖出预售票的这6家影院，纷纷贴出通知，表示近期将进行退票。“百老汇”表示，用影城会员卡购票观众，票款将退回到会员卡账户。网络渠道购票观众，影院将联系第三方售票平台，进行退票处理。
“奥斯卡”表示，现场购票的观众，可去影院前台做退换票处理。第三方售票平台购票的观众，影院将联系购票平台协助退票。
